রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

uc99 তে অ্যাকাউন্ট খুলে খেলার আগে এই শর্তাবলী জানুন। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবস্থা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে কথা খোলাখুলি বলি।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাজমা ও উত্তোলনের নিয়মখেলার শর্তাবলীস্থানীয় পেমেন্ট নীতিসহায়তা যোগাযোগ
uc99 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্যের পথ

নিয়মাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার শর্তাবলী ও চুক্তি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন এবং দ্রুত উত্তর পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

uc99 লবির নিচে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট হাব খুঁজে পাবেন যেখানে নীতি সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য পাওয়া যায়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

uc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি। আপনার জমা-উত্তোলন লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে নিরাপদ চ্যানেলে প্রবাহিত হয়। ডেটা সংরক্ষণ…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় ও অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করি স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী।

লেনদেন নিরীক্ষা

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের প্রতিরোধী ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য জানতে বা সংশোধনের অনুরোধ সাপোর্ট দলকে করতে পারেন যেকোনো সময়।

নিরাপত্তা পরিবর্তন

আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সুরক্ষা বিকল্প আপডেট রাখুন।

uc99 bKash, Nagad, Rocket এ অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

bKash, Nagad, Rocket এ অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

আপনার বাংলাদেশী মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে uc99 তে জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ নিয়ম মেনে চলে। bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি লেনদেনের পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত করি। জমা করার পর রিয়েল টাইমে ব্যালেন্স আপডেট হয়। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণের পরে স্থানীয় ব্যাংক ছুটির দিন বাদ দিয়ে প্রক্রিয়া হয়। সর্বদা আপনার ওয়ালেট নম্বর সঠিক রাখুন।

  • bKash জমা — ক্যাশিয়ার থেকে bKash নির্বাচন করুন, আপনার সংখ্যা লিখুন এবং পিন নিশ্চিত করুন। ওয়ালেট ছাড়াই জমা দেওয়া যায়।
  • Nagad জমা — Nagad খোলা অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ট্রান্সফার করুন। নিশ্চিত করুন আপনার নম্বর ক্যাশিয়ারে সংযুক্ত।
  • Rocket জমা — Rocket ব্যবহারকারীরা সরাসরি ক্যাশিয়ার থেকে নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিতকরণ কোড অপেক্ষা করুন।
  • উত্তোলন নীতি — বিনা জমানতে উত্তোলন করতে পারবেন। তবে ন্যূনতম যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা হয়।
uc99 খেলার সময় আপনার অধিকার ও দায়বদ্ধতা

খেলার সময় আপনার অধিকার ও দায়বদ্ধতা

uc99 তে খেলার সময় আপনি নিয়ম মেনে চলার দায়িত্ব নিন। একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তির, এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষেধ। অবৈধ কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম কৌশল দ্রুত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে। খেলার ফলাফল প্রতিটি খেলায় স্বতন্ত্র এবং পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত হয় না। রিয়েল মানির খেলা শুধুমাত্র যোগ্য অঞ্চলের খেলোয়াড়ের জন্য।

  • এক অ্যাকাউন্ট নীতি — প্রতিটি খেলোয়াড় একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। ডুপ্লিকেট বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।
  • খেলার সততা — প্রতিটি গেম রাউন্ড স্বাধীন এবং প্রতিটি ফলাফল যাচাইকৃত। ম্যানিপুলেশন বা বিঘ্ন সন্দেহে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হয়।
  • বোনাস শর্তাবলী — যেকোনো বোনাস বা প্রচার অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে চলে। প্রতিটি অফার পৃথক বাড়াবাড়ির প্রয়োজনীয়তা এবং শেষ তারিখ অন্তর্ভুক্ত করে।
  • খেলা নিলম্বন — অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা নিয়ম লঙ্ঘনে আমরা খেলা নিলম্বন করতে পারি গবেষণার সময়।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে খেলোয়াড়রা uc99 শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান সেসব উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না পেলে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়সের প্রয়োজনীয়তা ভিন্ন হতে পারে। বাংলাদেশে নির্দিষ্ট বয়স নির্ধারণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় নিশ্চিত করা হয়। যাচাইকরণ সফল না হলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয় না।

লেনদেনের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন এবং সাপোর্ট দলকে সম্পূর্ণ বিবরণ সহ জানান। আমরা আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী এবং আমাদের সিস্টেম উভয়ই পরীক্ষা করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিবেদন দেব।

না, আমরা আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী এবং পেমেন্ট প্রসেসিং এ গোপনীয় ভাবে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বিকল্প খুঁজুন বা সাপোর্ট দলকে অনুরোধ করুন। আমরা বন্ধের আগে যেকোনো অপূর্ণ লেনদেন নিষ্পত্তি করব এবং লেনদেন বন্ধ করার পরেও তথ্য আইনি নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করব।

প্রতিটি গেম রাউন্ড স্বাধীনভাবে এবং যাদৃচ্ছিকভাবে নির্ধারিত হয়। RTP (Return to Player) শতাংশ প্রতিটি গেম প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত এবং খেলার লবি বা গেম তথ্যে দেখা যায় যেখানে প্রদানকারী তা প্রকাশ করে।

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ভিন্ন হতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে। ক্যাশিয়ার সেকশনে নির্দিষ্ট পরিমাণ এবং শর্তাবলী দেখুন।